Alerta de Riesgo | Desinformación: una amenaza silenciosa para la estabilidad empresarial

La UNIDAD CORPORATIVA DE RIESGOS Y CUMPLIMIENTO de PAR SERVICIOS te envía el boletín de riesgos con el objetivo de alertar sobre una amenaza creciente en la era digital: la Desinformación.

En un entorno hiperconectado, la difusión de noticias falsas no solo afecta la opinión pública, sino que pone en riesgo la estabilidad operativa y la reputación de nuestra organización.

¿Qué es la Desinformación?

Es la creación y difusión deliberada de información falsa o engañosa con el fin de manipular, causar caos, obtener beneficios económicos o dañar la imagen de personas e instituciones.

A diferencia de un error, la desinformación tiene la intención de engañar.

Formas en que se manifiesta la desinformación en las empresas

1. Suplantación de canales oficiales

Creación de perfiles falsos en redes sociales o páginas web que imitan la estética de las empresas para difundir comunicados erróneos.

2. Rumores virales en mensajería

Mensajes de WhatsApp sobre supuestas crisis financieras, despidos masivos o cambios legales inexistentes que buscan generar pánico interno.

3. Contenido fuera de contexto

Uso de fotos o declaraciones antiguas vinculándolas a eventos actuales para distorsionar la realidad operativa.

4. Phishing Informativo

Noticias falsas que incluyen enlaces maliciosos para robar credenciales de los empleados.

Tendencias a Nivel Mundial

Desinformación Sintética (IA)

El uso de herramientas de inteligencia artificial para generar artículos de noticias que parecen escritos por periodistas reales, pero son 100% falsos.

Ataques a la Reputación (Brandjacking)

Campañas orquestadas para desplomar el valor o la confianza en una marca mediante la difusión masiva de fallos de servicio inexistentes.

Micro-segmentación

Las noticias falsas ahora se diseñan específicamente para grupos pequeños de empleados o clientes, aumentando las probabilidades de que sean aceptadas como verdaderas.

Recomendaciones para mitigar el riesgo de desinformación

1. Verifique la fuente:
   Antes de creer o compartir una información, asegúrese de que provenga de los canales oficiales (correo corporativo, intranet o sitio web oficial).

2. Identifique el sesgo emocional:
   Desconfíe de noticias con titulares alarmistas, exagerados o que apelen directamente al miedo o la urgencia.

3. No sea un multiplicador:
   Si la información no está confirmada por la dirección o el área de comunicaciones, no la comparta. Romper la cadena es la mejor forma de detener el riesgo.

4. Reporte el hallazgo:
   Si detecta una noticia falsa sobre la empresa en redes sociales o grupos externos, informe de inmediato.

“La verdad es un activo que debemos proteger entre todos. Infórmate por canales oficiales.”

En PAR Servicios fortalecemos la gestión del riesgo reputacional

La desinformación no es solo un problema comunicacional, es un riesgo corporativo que puede afectar la confianza, la continuidad operativa y la estabilidad de la cadena de abastecimiento.

Desde la UNIDAD CORPORATIVA DE RIESGOS Y CUMPLIMIENTO de PAR SERVICIOS trabajamos para fortalecer la cultura de prevención en las organizaciones, ayudándote a identificar vulnerabilidades, evaluar impactos y establecer controles que protejan tu operación.

Conversamos contigo sobre tu nivel de exposición al riesgo reputacional y operativo.

Podemos ayudarte a:

• Identificar brechas en tus procesos de comunicación y validación de información.

• Evaluar riesgos que puedan impactar tu relación con proveedores y clientes.

• Fortalecer controles internos que mitiguen amenazas digitales.

👉 Agenda una conversación con nuestro Líder Unidad de Riesgos y Cumplimiento y fortalece tu cultura de prevención.